Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat İstanbul içinde 1, diğer illerde 1-3 iş günü sürer. Ayrıntılar için Kargo Bilgileri sayfamıza bakın.

Kargo ücreti ne kadar?

999 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım › Siparişlerim sayfasından siparişinizin durumunu ve kargo takip numarasını görebilirsiniz.

Ürünler

Kabin boy valiz uçakta el bagajı olarak kabul edilir mi?

Kabin boy valizlerimiz genel havayolu standartlarına uygundur; ancak her havayolunun ölçü ve ağırlık limiti farklıdır. Uçuşunuzdan önce havayolunuzun güncel kabin bagajı limitlerini kontrol etmenizi öneririz.

Valizlerin garantisi var mı?

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garantilidir. Garanti; kullanım hatası, kargo/bagaj bandı kaynaklı dış darbeler ve normal aşınmayı kapsamaz.

Ürünün rengi fotoğraftaki gibi mi?

Ürün fotoğraflarını gerçek renklere olabildiğince yakın çekiyoruz; yine de ekran ayarlarına göre küçük ton farkları olabilir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz bizim sistemimizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden alınır.

Taksit imkânı var mı?

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit imkânı sunulmaktadır. Kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme adımında görünür.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. Koşullar için İade & Değişim sayfamıza bakın.

Ürünü farklı bir renk veya boyla değiştirebilir miyim?

Evet, stok durumuna bağlı olarak değişim yapabiliyoruz. Değişim talebiniz için önce bizimle iletişime geçin.

Aradığınızı bulamadınız mı?

İletişim sayfamızdan bize yazın ya da WhatsApp hattımızdan anında destek alın. Telefon: +90 530 185 39 76.