KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş içeriği, sepet bilgisi, sipariş notu, iade ve değişim talepleri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi ve çerez kayıtları.
• Finans: ödeme yöntemi ve ödeme durumu bilgisi.

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Kredi kartı ile ödemede kart bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşuna iletilir ve sitemizin veritabanına kaydedilmez.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi.
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• İade, değişim, iptal ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
• Talep ve şikâyetlerinizin karşılanması, müşteri iletişiminin sağlanması.
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (madde 5/2-c) — siparişin alınması ve teslimi.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (madde 5/2-ç) — fatura, tüketici mevzuatı ve saklama yükümlülükleri.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (madde 5/2-e) — uyuşmazlık hâlinde.
• Meşru menfaat (madde 5/2-f) — site güvenliği ve hizmet kalitesi.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• Anlaşmalı kargo firmaları — teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşu ve bankalar — ödemenin alınması ve iadesi için gerekli bilgiler.
• Barındırma (hosting) ve altyapı hizmeti sağlayıcımız — verilerin saklandığı sunucu hizmeti kapsamında.
• Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız — yasal yükümlülükler kapsamında.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler hâlinde.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; sipariş formu, üyelik kaydı, iletişim kanallarımız (telefon, e-posta, WhatsApp) ve site kullanımınız sırasında otomatik yollarla (çerezler, sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanmaktadır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ticari ve mali kayıtlar için kural olarak 10 yıl) boyunca saklanır. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.